01
既想:心之所至,酒水即使零售滿足“心價比”
“點夜宵肯定要點啤酒,有新鮮冰鎮(zhèn)的”,96年的于先生表示,從疫情幾年開始,自己開始習(xí)慣用外賣、生鮮APP等多種方式完成日常采購,從蔬果生鮮到日用百貨,再到新鮮下線的啤酒飲料,隨時隨地下單購買,短短數(shù)十分鐘便能配送到家,非常方便!跋掳嘣诘罔F上,就刷下平臺的每日推薦,有心動的就買了。”
如今,酒水即時零售的日益火爆,滿足了人們“心之所至、心之所起”的需求。在追求性價比之外,“心價比”的分量也日漸重要——不同于理性的計劃性購買行為,人們也愿意為隨性的情緒價值而買單。根據(jù)埃森哲《聚焦中國95后消費群體》報告顯示,95后比千禧一代更看重配送速度,超過50%的95后消費者,希望能當(dāng)天甚至半天就收到商品,還有7%的消費者希望在兩小時內(nèi)收到商品。
“工作已經(jīng)很繁忙了,當(dāng)然要對自己好一點,萬物皆可外賣這樣的生活方式省事省時省力”,來自南寧的李女士調(diào)侃自己是一名“宅女”,受益于即時零售的便利。身為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,日益年輕的消費群體線上化程度很高,他們熱愛嘗試新鮮事物、重視個體感受、追求品質(zhì)服務(wù),也因此對即使服務(wù)提出“挑剔”的要求——既追求極致的便利,又期待的體驗。
02
既買:新鮮快送,打通雙向奔赴的“最后一公里”
“您有新的外賣訂單”——山東省濟南市一家生鮮超市里,外賣提示音不時響起。店員將廠家新鮮送達的青島原漿啤酒交給來去匆忙的外賣員手中,再即刻配送發(fā)往消費者。與不斷增長的消費群體相對應(yīng),在供給側(cè),原本聚焦線下的商家也開始向線上轉(zhuǎn)移,做起即時零售的生意。
超市老板張先生表示此前,他沒有考慮過做線上生意,“店里人手不夠,怕來不及接單!薄罢(jīng)濟”的興起,讓他開始考慮向線上轉(zhuǎn)型!吧r類的產(chǎn)品,比如青島原漿啤酒,為新鮮的口感,保質(zhì)期只有7天,”,他說,“在線上賣的很好,配送也快,解決了以往‘放不住’的難題。”尼爾森IQ消費者洞察團隊在2023年發(fā)布的《即時零售酒類白皮書》提到,即時零售契合品類增長趨勢,滿足消費者需求,為啤酒帶來新增量,其中消費者最看重的包括快速送達的履約能力、選擇多樣的多元生態(tài)以及服務(wù)過程中的體驗良好。完善的履約配送服務(wù)體系是即時零售的支撐基礎(chǔ),也是競爭的關(guān)鍵。為了打通與消費者雙向奔赴的“最后一公里”,啤酒類廠商首先在“快”與“鮮”上做足了功夫。青島啤酒通過航空、高鐵、汽運等多種方式,將保質(zhì)期只有七天的青島原漿直送到全國消費者的餐桌,并通過全程冷鏈配送的方式,解決了原漿啤酒需要在0~10℃條件下運輸貯存的難關(guān)。青島啤酒電商平臺大數(shù)據(jù)顯示,抵達深圳廣州從生產(chǎn)發(fā)貨到收貨在3天之內(nèi)即可完成。今年6月,菜鳥速遞與青島啤酒簽約,菜鳥速遞將與菜鳥倉組成優(yōu)選倉配半日達服務(wù),為青島啤酒提供倉配一體化服務(wù);除此之外,青島啤酒攜手多城盒馬生鮮,通過盒馬冷鏈供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)“青島原漿”即時配送;甚至在青島前往北京、上海、深圳、廣州等方向的100余輛高鐵動車上,都能買到新鮮冰爽的青島原漿啤酒……即時零售在保冰、配送等方面充分發(fā)揮了“既買到家”優(yōu)勢體驗,也更契合啤酒在夏秋季節(jié)“冰爽”的消費需求。
03
既飲:大口暢飲,啤酒成為氛圍感社交的“破冰利器”
除了即時零售的“既想、既買”體驗,如今諸如啤酒節(jié)、露營野餐、音樂節(jié)、賽事等戶外場景,逐漸成為當(dāng)下時髦的休閑社交方式,是刺激啤酒消費的“即飲”全新場景,大口暢飲成為日常社交、商務(wù)往來的“破冰利器”。
氛圍感是“即飲”場景最有力的“催化劑”:在中超賽事河南隊對戰(zhàn)大連隊的觀賽派對上,來自兩地的球迷手握冰涼的原漿啤酒,時而為支持的球隊喝彩,時而舉杯歡慶,為主隊干杯慶祝;在西安大明宮遺址公園中,當(dāng)歌手艾熱與王以太在中心舞臺熱力開唱,點燃全場激情時,年輕人高舉手中的啤酒杯,隨著音樂肆意揮灑著的熱情;在全國60余城火熱舉辦的青島啤酒節(jié)上,“乘興而來,盡興而歸,大口吃肉,大杯飲酒”的全民暢飲狂歡,升騰起各具城市特色的煙火氣息;在青島的時光海岸精釀啤酒花園中,啤酒生產(chǎn)線就在餐桌旁,伴隨著歌舞燈光演繹,消費者可以品嘗到新鮮下線的各色精釀佳釀……
艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2020年至2022年,國內(nèi)即時零售年同比增長率保持在80%—。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,未來幾年即時零售復(fù)合增長率仍將保持高位。從性價比到心價比,從三思而后買、后飲到即想、即買、即飲,酒水即時零售正迎來全新機遇,逐漸成為驅(qū)動消費增長的新引擎。
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